FAQS

Combien de temps pour recevoir ma commande?

Nous livrons en 3 jours ouvrés après la réception de votre paiement (comptez 2 jours en plus avec Kiala) ! Mais il peut arriver que nous vous livrions plus tôt. Nous disons 3 jours ouvrés car nous voulons respecter notre parole. Nous préférons vous livrer plus tôt que trop tard.

Quelle est l’épaisseur des châssis des photos sur toile ?

Nos châssis font toujours 3 cm d’épaisseur. Nous avons choisi des châssis de 3 cm d’épaisseur car c’est plus solide et que le résultat est de meilleure qualité. Cela diminue aussi les chances d’avoir un châssis qui se courbe. Mais le plus important, c’est que le résultat une fois au mur est juste magnifique !

Qu’est-ce qu’une caisse américaine et a quoi cela ressemble-t-il ?

Une caisse américaine est un type d’encadrement monté autour de la photo sur toile. C’est un peu comme accrocher une photo dans un cadre photo. Cela donne à votre photo sur toile un cachet unique.

Comment mon impression est-elle emballée et expédiée ?

Nous fabriquons un produit vulnérable. C’est pourquoi, nous emballons nos impressions soigneusement. Nous les emballons d’abord dans un film plastique puis dans un carton rigide. Malheureusement, il peut arriver qu’une impression soit endommagée pendant le transport. Si cela se produisait, contactez-nous et nous vous proposerons rapidement une solution !

Payment information

Quelles méthodes de paiement sont acceptées?

Payer en ligne avec PayPal ne vous coûte pas plus cher qu’avec votre carte bancaire. Si vous faites des achats en euros dans la Zone Euro de l’Union Européenne, c’est gratuit.

-Payer par carte bancaire sans obligation de créer de compte PayPal

Combien coûte l’expédition?

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de votre panier. Ils sont calculés automatiquement en fonction de la destination et du volume de l’envoi.